Algemene Voorwaarden

Ballonnengroothandel.be is een handelsnaam van:

• The Visionairs CommV
• BTW: BE1004247235
• Facturatieadres: Nieuwstraat 42, 2830 Willebroek
• Winkel / afhaaladres: August van Landeghemstraat 55, 2830 Willebroek
• E-mail: info@ballonnengroothandel.be of info@tgroenehart.eu

Hierna genoemd "de verkoper", "wij" of "Ballonnengroothandel". De tegenpartij wordt aangeduid als "de klant".

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling, overeenkomst, levering, dienst, verhuur en bruikleen tussen de verkoper en de klant, en dit met uitsluiting van de eventuele eigen aankoop- of andere voorwaarden van de klant, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden. Afwijkingen zijn slechts geldig na uitdrukkelijke, schriftelijke aanvaarding door de verkoper.

De webshop is uitsluitend bestemd voor professionele klanten (B2B) met een geldig ondernemingsnummer. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis genomen te hebben van deze voorwaarden en ze integraal en onvoorwaardelijk te aanvaarden.

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen, tenzij schriftelijk anders bepaald. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke orderbevestiging door de verkoper of na aanvang van de uitvoering.

Kennelijke vergissingen, materiële fouten, druk- of zetfouten in offertes, prijslijsten of publicaties binden de verkoper niet.

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief 21% Belgische BTW, verzendkosten, verzekering en eventuele bijkomende taksen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor intracommunautaire leveringen binnen de EU wordt gefactureerd zonder BTW mits geldig, actief BTW-nummer (VIES-verificatie).

De verkoper behoudt zich het recht voor de prijzen aan te passen in geval van wijzigingen in grondstofprijzen, wisselkoersen, transportkosten, lonen, belastingen of andere externe factoren, ook na orderbevestiging voor zover levering meer dan 30 dagen na bestelling plaatsvindt.

Bestellingen via de webshop worden betaald vóór levering, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Facturen op krediet zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, netto zonder korting, op de bankrekening van de verkoper.

Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd:

• een verwijlintrest van 10% per jaar op het openstaande factuurbedrag;
• een forfaitaire schadevergoeding van 12% op het openstaande bedrag, met een minimum van €75, onverminderd het recht op vergoeding van hogere werkelijke schade en gerechtskosten;
• de onmiddellijke opeisbaarheid van alle andere, zelfs niet-vervallen facturen en het recht van de verkoper om verdere leveringen op te schorten of te annuleren.

Bij niet-betaling behoudt de verkoper zich uitdrukkelijk het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling ontbonden te verklaren.

De geleverde goederen blijven de volledige en exclusieve eigendom van Ballonnengroothandel tot op het ogenblik van de volledige betaling van de hoofdsom, intresten, kosten en eventuele schadevergoedingen. De klant verbindt er zich toe de goederen niet te vervreemden, te verpanden, te bezwaren of aan derden in gebruik te geven zolang zij niet volledig betaald zijn.

Niettegenstaande dit eigendomsvoorbehoud gaan alle risico's van verlies en beschadiging over op de klant vanaf het ogenblik van levering of terbeschikkingstelling. Bij niet-betaling heeft de verkoper het recht de goederen zonder ingebrekestelling en op kosten van de klant terug te halen, waar deze zich ook bevinden.

Leveringstermijnen worden louter bij wijze van inlichting verstrekt en zijn niet bindend. Vertraging in de levering kan geen aanleiding geven tot boetes, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

De goederen reizen op risico van de klant, zelfs bij franco verzending. De klant dient bij ontvangst de zichtbare beschadigingen of tekorten onmiddellijk op de vrachtbrief te vermelden en binnen 48 uur schriftelijk aan de verkoper te melden, bij gebreke waarvan de goederen als aanvaard gelden.

Elke klacht met betrekking tot de geleverde goederen dient schriftelijk en gemotiveerd te worden overgemaakt binnen 8 kalenderdagen na levering. Verborgen gebreken dienen gemeld te worden binnen 8 dagen na ontdekking en uiterlijk 3 maanden na levering.

Ballonnen zijn een seizoens- en verbruiksproduct. Kleine kleur- of maatafwijkingen, drukfouten in bedrukking of afwijkingen inherent aan het productieproces geven geen recht op weigering, retour of schadevergoeding. Gepersonaliseerde en op maat bedrukte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Aangezien de webshop uitsluitend gericht is op professionele klanten (B2B), is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing. Retours worden enkel aanvaard mits voorafgaand schriftelijk akkoord van de verkoper, in de originele, ongeopende verpakking en binnen 14 dagen na levering. Retourkosten zijn steeds ten laste van de klant. Op elk aanvaard retour kan een administratieve kost van 15% worden ingehouden.

Voor materialen die door de verkoper in verhuur, bruikleen of gebruik worden gegeven (zoals heliumflessen, standaards, displays, testmaterialen en aanverwante uitrusting) wordt steeds een waarborg gevraagd. Deze waarborg wordt door de klant vooraf betaald en dient tegelijk als voorschot op de huurprijs en/of ter dekking van eventuele schade, verlies, diefstal, laattijdige terugbezorging of niet-teruggave.

De klant is aansprakelijk voor het materiaal vanaf het ogenblik van terbeschikkingstelling tot de effectieve en gecontroleerde terugname door de verkoper. Bij beschadiging, verlies of niet-teruggave binnen de afgesproken termijn wordt de waarborg integraal ingehouden en heeft de verkoper het recht bijkomend de vervangingswaarde en gederfde huurinkomsten aan te rekenen.

Doorverhuur, uitlening aan derden of gebruik voor andere doeleinden dan overeengekomen is verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper.

De aansprakelijkheid van de verkoper is in alle gevallen beperkt tot de factuurwaarde van de betrokken bestelling of, indien lager, het bedrag effectief uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekeraar. De verkoper is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van cliënteel, imagoschade, gevolgschade of schade aan derden.

Ballonnen zijn geen speelgoed. Kinderen jonger dan 8 jaar dienen onder toezicht van een volwassene te blijven bij het gebruik ervan. Niet-opgeblazen of gebarsten ballonnen kunnen verstikkingsgevaar opleveren. De klant is verantwoordelijk om deze veiligheidsinformatie door te geven aan zijn eigen afnemers en eindgebruikers.

De verkoper is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming indien deze het gevolg is van overmacht, waaronder onder meer begrepen: staking, lock-out, brand, oorlog, pandemie, overheidsmaatregelen, transportstoringen, tekorten bij leveranciers, energie- of grondstoffenschaarste, extreme weersomstandigheden en elke andere omstandigheid buiten de redelijke controle van de verkoper. In dergelijke gevallen wordt de uitvoering opgeschort of, indien overmacht meer dan 60 dagen duurt, kan elke partij de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen.

Alle rechten van intellectuele eigendom op ontwerpen, afbeeldingen, foto's, teksten, logo's, drukwerkbestanden en andere door de verkoper vervaardigde materialen blijven exclusief eigendom van de verkoper. Reproductie of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

De klant garandeert dat door hem aangeleverd bestanden of logo's geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart de verkoper integraal tegen elke aanspraak in dat verband.

De verkoper verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenbeheer, boekhouding en, mits toestemming, commerciële communicatie.

Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling van partijen zo dicht mogelijk benadert.

Op alle overeenkomsten tussen de verkoper en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd, onverminderd het recht van de verkoper om de klant te dagvaarden voor de rechtbank van zijn woon- of vestigingsplaats.